1. Responsable
IANKAPHONEAPPLE SAS, NIT 901854557-3, con domicilio en Bogotá D.C. Correo para asuntos de datos: iankaphoneapple@gmail.com. Teléfono: +57 300 554 1839.
2. Datos que podemos recibir
Cuando una persona contacta a Iankaphone por WhatsApp, correo, teléfono o de forma presencial, podemos recibir nombre, número de contacto, correo, ciudad, datos de facturación o entrega, información del producto, IMEI cuando sea necesario para venta o soporte, y el contenido de la solicitud.
El servidor del sitio puede registrar datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas consultadas, fecha y hora. Si se habilitan herramientas de analítica, se informará y gestionará el uso de cookies conforme corresponda.
3. Finalidades
- Responder consultas y brindar asesoría comercial.
- Confirmar inventario, procesar compras, facturación y entregas.
- Prestar servicio postventa, garantías y soporte técnico.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de clientes y operaciones.
- Cumplir obligaciones legales, contables y regulatorias.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización o una base legal válida.
4. Proveedores y terceros
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores que apoyan pagos, envíos, alojamiento, mensajería, facturación, analítica o soporte, bajo sus propias políticas y medidas de protección. También podremos entregarla a autoridades cuando exista una obligación legal.
Al usar enlaces externos como WhatsApp, Instagram, Google Maps o una pasarela de pago, el tratamiento realizado por esos servicios se rige por sus políticas.
5. Derechos del titular
El titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de autorización cuando aplique; pedir información sobre el uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o solicitar la eliminación cuando sea procedente; y acceder gratuitamente a sus datos.
6. Procedimiento
Envía la solicitud a iankaphoneapple@gmail.com indicando nombre, identificación suficiente para validar la titularidad, descripción clara de la petición y datos de contacto. Iankaphone responderá dentro de los términos legales aplicables.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad; sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero.
8. Menores y cambios
Los productos y servicios del sitio se dirigen a personas con capacidad legal para contratar. Cualquier tratamiento de datos de menores se realizará únicamente cuando sea necesario, permitido por la ley y respetando su interés superior. Esta política puede actualizarse; la fecha vigente siempre aparecerá al inicio.